Julius: Was genau Mobbing ist, hängt immer auch vom Auge des Betrachters ab: Von außen kann man nämlich nicht immer genau sagen, wann Mobbing beginnt. Grundsätzlich erklärt sich Mobbing jedoch über ein Kräfteungleichgewicht zwischen Tätern und Betroffenen. Mobbing jedoch ist spätestens an der Haustür vorbei, denn in den eigenen Räumen ist man frei davon. Cybermobbing begleitet die Betroffenen aber ständig, und man kann sie deshalb auch nicht so gut schützen.
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Ayla: Ein großer Unterschied ist, dass Cybermobbing via Handy, Computer oder Tablet ausgeübt wird. Mobbing hingegen findet im analogen Rahmen zum Beispiel in der Schule statt. Jedoch kann es auch eine Kombination aus beidem geben. Gerade Cybermobbing ermöglicht aber auch schwere Formen von psychischer Gewalt, zu denen das anhaltende Drangsalieren und Ausgrenzen zählt. Aber alle Formen von Mobbing sind schlimm, wenn sie dazu führen, dass die Betroffenen sie als eine Belastung empfinden.

Julius: Wir sollten die positiven Seiten der digitalen Welt nutzen, um die negativen Seiten zu bekämpfen. Da kann jeder im Kleinen etwas tun, zum Beispiel sich für ein respektvolles Miteinander einsetzen. Andere Möglichkeiten sind, Angebote zu nutzen, die konkret bei Mobbing Hilfe anbieten und Lösungswege aufzeigen. Darum bieten wir mit exclamo neben dem direkten Kontakt zu Lehrkräften sowie Psychologinnen und Psychologen auch viele umfangreiche Materialien an.

Ayla: Unsere Hilfe findet in der digitalen Welt statt, da wir die Anfragen als Textnachricht geschickt bekommen und auch auf diesem Weg antworten. Kinder und Jugendliche können sich über ein Online-Formular an uns wenden. Dabei müssen sie lediglich ihre Nachricht eintippen und ihr Geburtsjahr angeben. Es ist enorm wichtig, den Betroffenen zu zeigen, dass sie nicht allein sind und dass es immer Wege gibt, aus schwierigen Situationen wieder herauszukommen.